Контракт

Выписка из публичной оферты:

"8. Психологический контракт Консультанта с Клиентом (Клиентами).

8.1. Участниками психологического контракта являются Консультант и Клиент (Клиенты).

8.2. Психологическая работа определяет взаимодействие между Консультантом и Клиентом, предполагая диалог, определяющий поведение, мысли, чувства, мотивы, способности Клиента для дальнейшей адаптации его к самостоятельному решению проблем (трудностей) Клиента. Диалог проходит в доверительной атмосфере.

8.3. Консультант имеет право делать записи при проведении Консультации (сессии).

8.4. Консультант не занимается медикаментозным и соматическим лечением. Консультант не принимает клиента, у которого установлен диагноз психического заболевания медицинским учреждением, на что есть подтвержденная справка. При сокрытии такого факта, ответственность полностью лежит на Клиенте.

8.5. Клиент понимает и знает, что Консультант ему поможет избавиться от психологических затруднений, проинформирует его об имеющихся сложностях и путей их преодоления.

8.6. Консультант помогает Клиенту определить Запрос (проблему) и состояние клиента. Применяет различные профессиональные подходы, методы, модели (симптом-, личностно-, социоцентрированная), формы работы, стили, знания для выяснения причины состояния Клиента. Определяет психологические особенности Клиента. Определяет пути изменения психологического состояния Клиента в положительную сторону, активируя возможности и способности Клиента на понимание данной ситуации и формирование позитивных действий в последующем самим Клиентом. Разъясняет Клиенту, что делает и каких планирует достичь результатов.

8.7. Клиент наиболее точно рассказывает Консультант свое состояние, жалобы, замечания, симптомы, описывает и конкретизирует их. Сообщает Консультанту о количествах и времени посещений врачей или психологов. На Консультации уточняется только Запрос (проблема) Клиента, выявляется механизм, формирующий проблемное состояние и направление, в котором необходимо осуществлять действие для стабилизации состояния Клиента. При психокоррекции (сессии) с Клиентом разбирается элемент проблемной ситуации (обстоятельства и условия) и действие, что меняет состояние и поведение Клиента.

8.8. Консультант не дает Клиенту конкретных советов, гарантий, ожиданий, надежд, не подталкивает его к определенным действиям или решениям.

8.9. Клиент на Консультации присутствует в адекватном и трезвом состоянии, не под влиянием веществ, изменяющих сознание, сильных успокоительных или антидепрессантов, меняющих его адекватное восприятие реальности.

8.10. Консультант имеет право посоветовать Клиенту другого специалиста.

8.11. Консультант имеет право отказаться от Консультаций или Психокоррекции с Клиентом без объяснения причин.

8.12. Консультант имеет право прервать Консультацию или Психокоррекцию в любое время, с правом продолжить ее в любое другое время по договоренности с Клиентом или вернуть за неиспользованное время финансовые средства Клиенту.

8.13. Клиент четко знает время проведения Консультации. Она может составлять 30, 60 или 90 минут, в зависимости от выбранной Услуги и определена на сайте при оплате Услуги. При опоздании клиента на время Услуги, данное время Услуги не продлевается. Услуга может быть одноразовой, многоразовой или постоянной. Способ, место и время суток проведения Консультации согласовывается между Клиентом и Консультантом.

8.14. Клиент по окончании Консультации самостоятельно или совместно с Консультантом определяет количество и форму дальнейших Консультаций или психокоррекций в зависимости от сложности проблемного состояния Клиента.

8.15. Стоимость консультаций из расчета времени и самой консультации определена на Сайте. Если Клиент и Консультант не укладывается в указанное время, Клиент приобретает такую же Услугу на сайте повторно.

8.16. Услуга четко определена по названию, времени, стоимости и подтверждается кассовым чеком до начала её проведения.

8.17. Расчет за Услугу определяется выбором типа услуги на Сайте. Предоплата 100%. Безналичный расчет.

8.18. Услуга проходит в рамках выбранного способа (онлайн или офлайн).

8.19. При техническом прерывании онлайн Консультации, Консультант и Клиент при помощи доступных способов связи согласовывают перенос оставшегося времени.

8.20. На Консультации Клиент и Консультант не пользуются отвлекающими их гаджетами, отсутствуют третьи лица, если это не семейная консультация или несовершеннолетний с доверенным лицом, им никто не мешает.

8.21. Консультант соблюдает принцип конфиденциальности. Исключение составляют случаи, когда существует угроза жизни Клиенту или другому человеку самим Клиентом.

8.22. Клиент несет личную ответственность за выводы, принятие решений, действий, которые он сделал в процессе проведения Консультации и после неё.

8.23. Консультант соблюдает этический кодекс, действует профессионально, соблюдает нейтральность и формирует только профессиональные отношения.

8.24. Клиент или Консультант предупреждают друг друга о переносе Консультации за 24 часа до ее начала.

8.25. При одностороннем расторжении договора со стороны Клиента, если консультация еще не проведена, но сумма по Заказу Консультантом получена, Клиенту сумма возвращается за вычетом сбора за перечисление финансовых средств (налог, банковский процент, процент перечисления).

8.26. При одностороннем расторжении договора со стороны Консультанта, если консультация еще не проведена, но деньги Консультантом получены, Клиенту сумма возвращается полностью.

8.27. Финансовые средства не возвращаются Клиенту, если Консультация уже проведена или частично проведена.

8.28. Если Клиент не пришел на Консультацию в указанное время, не предупредив Консультанта за сутки и не получив от него подтверждение, то такая Консультация считается проведенной и оплаченной.

8.29. Все спорные вопросы решаются по согласованию сторон, и в рамках законодательства РФ."